Handwerk

Vom Unfallort in die Akte

Vorher ein Ordner je Kennzeichen: Bogen, Fotos, Vollmacht, Schriftverkehr. Heute läuft der Vorgang vom Fahrzeug bis zur Antwort der Kanzlei in einem System.

Ähnliches Vorhaben?

Kunde

Kfz-Sachverständigenbüro

Im System

Aufnahme auf dem Tablet
Unterschrift auf Originalvorlage
Kundenlink in 12 Sprachen
Unfallskizze auf Luftbild
Fristen mit Nachhaken
Rollen und Rechte

Was vorher im Weg stand.

Der Aufnahmebogen wurde am Fahrzeug von Hand ausgefüllt und im Büro abgetippt.
Halter, Fahrzeug und Unfall standen danach ein zweites Mal im Erfassungsbogen der Gutachtersoftware.
Fotos, Vollmachten und Schriftverkehr lagen in einem Ordner je Kennzeichen. Die Scans waren nicht durchsuchbar.
Ob eine Kanzlei auf die Unterlagen geantwortet hatte, stand nirgends. Nachgefasst wurde aus dem Gedächtnis.

Was wir gebaut haben.

Ein Vorgang, ein Datensatz

Beteiligte, Fahrzeug, Unfall, Fotos und Dokumente hängen an einem Auftrag. Auftraggeber, Halter, Fahrer und Geschädigter bleiben getrennt, weil sie es in der Sache auch sind.

Die Übersicht nennt je Vorgang, was noch fehlt: FIN, Hersteller, Fotos, Unterschriften.

Aufnahme am Fahrzeug, Unterschrift auf der Originalvorlage

Der Bogen wird vor Ort auf dem Tablet ausgefüllt, auf Wunsch vom Kunden selbst über einen befristeten Link in zwölf Sprachen. Vollmacht und Honorarvereinbarung werden auf der Vorlage der jeweiligen Kanzlei unterschrieben, nicht auf einem Nachbau.

Der Kunde füllt selbst aus, am Gerät im Büro oder über einen Link von zu Hause. Sieben Schritte, Sprache umschaltbar.

Dokumente entstehen aus der Akte

Anstoßbereich, Unfallskizze auf amtlichem Luftbild, Aktenauszug und der Erfassungsbogen der Gutachtersoftware werden aus denselben Feldern befüllt. Abgetippt wird nichts mehr.

Die Unfallskizze auf dem amtlichen Luftbild des Landes Hessen. Geschädigter und Schädiger nach Farbe getrennt, dazu Richtung, Bemaßung und Freitext.

Das System weiß, worauf es wartet

Ein Dienst beobachtet Postausgang und Posteingang, ordnet Antworten dem Auftrag zu und hakt nach, wenn die Frist läuft. Überfällige Vorgänge stehen als Arbeitsvorrat da.

Jeder Versand an eine Kanzlei trägt seinen Zustand: wartet, überfällig, nachgehakt, beantwortet.

Ähnliches Vorhaben?

Was sich geändert hat

Die Aufnahme wird einmal erfasst und trägt bis in den Erfassungsbogen.
Die Akte ist durchsuchbar statt abgeheftet.
Fristen laufen sichtbar. Das Nachfassen hängt nicht mehr am Gedächtnis.
Wer was geändert hat, steht im Protokoll. Nachträglich ändern lässt es sich nicht.

So geht es weiter

Analyse, kostenlosWir sehen uns an, wie du heute arbeitest.
BeratungWas sich lohnt und was nicht.
Demo, kostenlosEin System mit deinen Abläufen, zum Durchklicken.
AngebotPreis und Umfang. Dann entscheidest du.